312 INFORMAŢII POLITICĂ DE RETUR 313
Ai grijă de ele!
„Pentru a te bucura cât mai mult
de produsele tale preferate, nu uita
să respecţi întocmai instrucţiunile de
asamblare şi de întreţinere. Acestea
sunt disponibile împreună cu produsul,
dar şi pe dacă mai ai
nevoie de un exemplar. La magazin
avem şi piese de schimb, chiar şi pentru
articole care nu mai sunt la vânzare,
aşa încât să te ajutăm întotdeauna
atunci când ai nevoie!”
Ewan, Relaţii Clienţi, Marea Britanie
E OK să te răzgândeşti!*
Dacă nu eşti complet mulţumit de produsul cumpărat, adu-l pur şi simplu înapoi
la magazin, neasamblat, fără să prezinte semne de uzură, atât acesta, cât şi
accesoriile aferente, într-o perioadă de 90 de zile* de la achiziţie. Noi îţi vom
returna contravaloarea acestuia, cu aceeaşi modalitate de plată ca aceea pe care ai
folosit-o la cumpărare. Este obligatoriu să aduci bonul fscal şi produsul în ambalajul
original. În cazul în care nu sunt îndeplinite criteriile de retur, ne rezervăm dreptul de
a-ţi restitui contravaloarea produsului pe un card de retur valabil doar în magazinul
IKEA din Bucureşti sau chiar de a refuza achitarea contravalorii sau schimbarea
produsului. Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează
personalul din zona „Relaţii clienţi’’. Politica de retur de 90 de zile nu se aplică pentru
următoarele: produse din zona ,,Aşa cum sunt’’, baterii, metraje, plante, saltele
pentru copii și saltele pentru canapele extensibile.
Membrii IKEA FAMILY benefciază de o perioadă extinsă de 120 zile pentru
returnarea produselor.
Politica de retur pentru saltele:
Poţi încerca saltelele noastre acasă timp de 90 de zile - dacă nu eşti mulţumit de
salteaua aleasă, o poţi schimba cu alta. Atunci când găseşti ceea ce cauţi, ai 25 de ani
garanţie să te bucuri de salteaua ideală. Nu se aplică saltelelor pentru copii și saltelelor
pentru canapele extensibile.
*Politică de retur suplimentară faţă de drepturile legale.
Pentru termeni şi condiţii vino la magazin sau intră pe
ADRESĂ
Şos. Bucureşti-Ploieşti nr. 42A
Zona Comercială Băneasa
Sector 1, Bucureşti
Mijloace de transport în comun:
autobuzele 131, 148, 149, 261,
301, 304, 335 şi 449
ORARMAGAZIN
Luni – duminică 10:00 – 22:00
RESTAURANT
Luni – duminică 09:00 – 21:00
MAGAZINUL CU
DELICATESE SUEDEZE
Luni – duminică 10:00 – 22:00
BISTRO
Luni – duminică 10:00 – 22:00
RELAŢII CLIENŢI
Dacă ai întrebări, sună la
Tel. fx: 021.407.45.32
Mobil: 0746.69.45.32
E-mail:
Pe site-ul nostru găseşti toate
informaţiile de care ai nevoie,
inclusiv numerele de telefon
şi un formular de contact.
INFORMAŢII SPECIALE:
Te asigurăm că depunem
toate eforturile posibile pentru
ca preţurile produselor
prezentate în paginile
catalogului să fe exacte şi
conforme cu cele ale produselor
din magazin. Totuşi, pot exista
situaţii în care preţul tipărit să
fe diferit de cel de pe eticheta
produsului, fe din cauza erorilor
de tipărire, fe din cauza modului
de calcul. În cazul în care apar
aceste diferenţe, preţul corect
este cel afşat pe eticheta
produsului. Îţi mulţumim
pentru înţelegere!
Ne găseşti aici!